標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)可以說(shuō)是 公司重要也是基礎(chǔ)的必備數(shù)據(jù)之一，可惜現(xiàn)在在還有很大企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的重要性，或者數(shù)據(jù)的搜集整理還不是很規(guī)范。我們認(rèn)為原因之一是我們還缺乏“精細(xì)化”管理的思想，當(dāng)其它國(guó)家的企業(yè)已經(jīng)在秒和微秒上面開始做文章的時(shí)候，我們的還停留在小時(shí)或者分的概念上，即使這些時(shí)間還是通過(guò)諸如“感覺(jué)”、“估計(jì)”等缺乏科學(xué)性的不可靠的方法來(lái)獲得的。對(duì)于時(shí)間研究和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定等基礎(chǔ)工作，我認(rèn)為只要我們有做好這個(gè)事情的意愿，是沒(méi)有任何難度的。
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指一名受過(guò)培訓(xùn)的合格作業(yè)人員在正常速度下完成 特定工作所需要的時(shí)間。
對(duì)于如何使用秒表，如何劃分作業(yè)單元及如何讀數(shù)，有很多資料可以搜集到。但是我卻發(fā)現(xiàn)對(duì)于搜集到的數(shù)據(jù)如何處理，有人卻不是很清楚，或者僅僅是將所采集到的數(shù)據(jù)計(jì)算為 平均值及作為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)用。這樣是不科學(xué)的，因?yàn)樽鳛闃?biāo)準(zhǔn)工時(shí)的數(shù)據(jù)采集，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)，我們也是屬于采樣，我們采集的樣本是否可以代表整體狀況呢？這個(gè)需要判斷！我們采集到的樣本數(shù)據(jù)是否有異常值呢？這個(gè)需要剔除。我們的樣本數(shù)據(jù)是否有異常性呢？這個(gè)需要leveling。還有，我們的員工是不是機(jī)器，不可能永遠(yuǎn)保持著同樣的速度來(lái)工作，他們需要一些停頓或者進(jìn)行一些正常的生理活動(dòng)。在正常作業(yè)過(guò)程中也會(huì)發(fā)生一些停頓。同時(shí)每個(gè)員工之間也存在差異。這就是我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行l(wèi)eveling，并加上必要的生理寬放、正常寬放放和管理寬放的原因。 所有的這些工作是需要花時(shí)間來(lái)計(jì)算的和判斷的。枯燥的計(jì)算和查表是無(wú)聊的，同時(shí)容易造成錯(cuò)誤和效率不高。因此我用Excel做了 電子表格（現(xiàn)在一般不會(huì)還有公司的電腦里面還沒(méi)有微軟的這個(gè)大名鼎鼎的套件了吧！）。
一般先期會(huì)采集10～20個(gè)樣本數(shù)據(jù)，然后計(jì)算平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差，對(duì)于大于2倍標(biāo)準(zhǔn)偏差和小于兩倍標(biāo)準(zhǔn)偏差的樣本數(shù)據(jù)我們都認(rèn)為是異常值而將其剔除。同時(shí)表單會(huì)根據(jù)已經(jīng)剩余的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算所需在總的樣本數(shù)量。如果少于我們已經(jīng)采集的樣本數(shù)量，則不需要再次進(jìn)行采集了，否則必須繼續(xù)采集足夠數(shù)量的樣本。在我制作的這份表里面，我允許再采集20個(gè)樣本，否則我認(rèn)為你現(xiàn)在已經(jīng)采集的樣本之間的偏差本身就過(guò)大而不具備代表意義，建議你從頭開始全部重新采樣進(jìn)行計(jì)算。在樣本補(bǔ)足之后，會(huì)計(jì)算出總樣本的平均值，這個(gè)就是我們的觀測(cè)值。
正如前面我所說(shuō)的，每個(gè)員工之間是存在差異的，所以你需要對(duì)你所采集數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行平均。他是很熟練的、一般熟練的、還是比較不熟練的（熟練度）？他是比較努力的，還是比較懶散的（努力度）？他每次作業(yè)的一致性怎么樣（一致度）？我的電子表格里面已經(jīng)做了這樣一張表，用戶只需要通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇就可以了。
然后是進(jìn)行寬放，對(duì)于生理寬放和疲勞寬放我是采用的百分比來(lái)進(jìn)行計(jì)算的。相應(yīng)的表格可以在我的電子表格里面找到，同樣只要使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇即可。但是對(duì)于管理寬放（如定時(shí)的班會(huì)、機(jī)臺(tái)清潔、固定時(shí)間的換料等待），我沒(méi)有放進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)里面，我認(rèn)為這些是基本上屬于恒定發(fā)生的，對(duì)于單cycle的影響也很難量化。所以我直接放在每班的作業(yè)時(shí)間里面去除掉，這樣在核算班產(chǎn)能的時(shí)候就比較合理了，在進(jìn)行生產(chǎn)排程的時(shí)候也不會(huì)被核算進(jìn)去。
